Nhavui.com tuyển dụng Sales Online phụ trách theo ngành hàng, trực tiếp quản lý hoạt động bán hàng trên website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội; tư vấn khách hàng, chốt đơn và phối hợp với các bộ phận liên quan để phát triển doanh số.

Nhóm ngành hàng phụ trách

  • Điện nước & Vật liệu: Vật liệu xây thô, Cấp thoát nước, Thiết bị điện, Vật liệu hoàn thiện, Đèn & Chiếu sáng.

  • Nhà tắm & Nhà bếp: Thiết bị vệ sinh, Thiết bị nhà bếp.

  • Gia dụng & Nội thất: Gia dụng, Nội thất.

  • Dụng cụ & Máy móc: Cửa & Phụ kiện, Kim khí & Phụ kiện, Máy và thiết bị, Dụng cụ cầm tay.

Ứng viên được phân công nhóm ngành hàng phù hợp với kinh nghiệm, kiến thức sản phẩm và năng lực bán hàng.

Mô tả công việc

  • Phụ trách bán hàng online theo nhóm ngành hàng được phân công trên website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và các kênh trực tuyến của công ty.
  • Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn sản phẩm, báo giá, chốt đơn và chăm sóc khách hàng qua tin nhắn, bình luận, hotline và livestream.
  • Tiếp nhận, xử lý và cập nhật trạng thái đơn hàng trên các nền tảng bán hàng.
  • Theo dõi đơn hàng từ khi xác nhận, chuẩn bị hàng, giao hàng đến khi khách nhận hàng và hoàn tất thanh toán.
  • Xử lý các trường hợp giao không thành công, hủy đơn, hoàn hàng, đổi trả và các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
  • Phối hợp với kho để kiểm tra tồn kho, chuẩn bị hàng, đóng gói và bàn giao vận chuyển.
  • Phối hợp với Host Livestream cùng ngành hàng để chuẩn bị sản phẩm, tiếp nhận khách hàng và thúc đẩy doanh số.
  • Đăng mới và cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, tồn kho và chương trình khuyến mại trên các kênh phụ trách.
  • Quản lý tin nhắn, bình luận, đánh giá và phản hồi của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán, khai thác lại khách hàng cũ và giới thiệu sản phẩm liên quan.
  • Chủ động đề xuất sản phẩm, combo, chương trình ưu đãi và giải pháp nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
  • Theo dõi doanh số, số lượng đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hủy hoặc hoàn đơn và báo cáo kết quả công việc hằng ngày.

Yêu cầu ứng viên

  • Sử dụng được máy tính, điện thoại, mạng xã hội và các công cụ chat bán hàng.

  • Giao tiếp rõ ràng, chủ động và có tinh thần phục vụ khách hàng.

  • Có khả năng tìm hiểu, ghi nhớ và trình bày thông tin sản phẩm.

  • Có trách nhiệm với đơn hàng và theo dõi công việc đến khi hoàn tất.

  • Có khả năng phối hợp với Host Livestream, BP hỗ trợ, kho và giao nhận.

  • Ưu tiên ứng viên có kiến thức về vật liệu xây dựng, điện nước, thiết bị vệ sinh, dụng cụ, máy móc, gia dụng hoặc nội thất.

  • Chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có khả năng học hỏi và yêu thích công việc bán hàng online.

Mức lương 1: Sales Online có kinh nghiệm

Áp dụng cho ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng online, vận hành sàn thương mại điện tử hoặc từng làm việc trong các ngành hàng liên quan.

  • Lương cứng: Từ 8.000.000 đến 10.000.000 đồng/tháng.

  • Mức lương cụ thể thỏa thuận theo kinh nghiệm, kiến thức ngành hàng và năng lực thực tế.

  • Hoa hồng bán hàng theo ngành hàng và chính sách của công ty.

  • Được giao phụ trách và phát triển nhóm ngành hàng phù hợp.

  • Có cơ hội tham gia xây dựng chương trình bán hàng, chính sách ưu đãi và kế hoạch tăng trưởng doanh số.

  • Có lộ trình phát triển thành Trưởng nhóm Sales Online hoặc Quản lý ngành hàng.

Mức lương 2: Sales Online chưa có kinh nghiệm

Áp dụng cho ứng viên mới bắt đầu công việc bán hàng online, sinh viên mới tốt nghiệp hoặc chưa từng làm trong các ngành hàng của Nhavui.com.

  • Lương cứng: 7.000.000 đồng/tháng.

  • Hoa hồng bán hàng theo ngành hàng và chính sách của công ty.

  • Được đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, quy trình chốt đơn và xử lý đơn hàng.

  • Được hướng dẫn sử dụng website, sàn thương mại điện tử và các công cụ bán hàng.

  • Có sản phẩm, nội dung và các bộ phận liên quan phối hợp hỗ trợ.

  • Được xem xét điều chỉnh lương theo năng lực và kết quả công việc.

Quyền lợi chung

  • Thu nhập gồm lương cứng và hoa hồng bán hàng.

  • Được cung cấp điện thoại phục vụ công việc.

  • Được phân công ngành hàng và phạm vi công việc rõ ràng.

  • Có Host Livestream, BP hỗ trợ, kho và giao nhận phối hợp trong quá trình bán hàng.

  • Được đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng đa kênh.

  • Làm việc trong hệ thống kinh doanh trên website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội.

  • Có cơ hội phát triển lâu dài theo năng lực và kết quả công việc.

Thời gian làm việc

8h00 – 17h00, từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy.

Địa điểm làm việc

Riverside Villa, số 42/11A Đường số 2, Phường Hiệp Bình, TP.HCM.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên gửi CV qua Zalo:

0814 460 460

Khi gửi hồ sơ, vui lòng ghi rõ:

  • Họ và tên.

  • Kinh nghiệm làm việc.

  • Nhóm ngành hàng có kinh nghiệm hoặc mong muốn phụ trách.

  • Vị trí ứng tuyển: Sales Online.

Nhavui.com chào đón ứng viên có kinh nghiệm muốn phát triển chuyên sâu theo ngành hàng và ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng yêu thích bán hàng online, chủ động học hỏi và có tinh thần trách nhiệm.